गोपनीयता नीति

यह आपकी सुविधा के लिए अनुवाद है। अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। English

यह नीति बताती है कि PBN Connect ("PBN Connect", "हम") हमारी वेबसाइट पर आने, सदस्य के रूप में PBN Connect प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने, या किसी सदस्य को संभावित ग्राहक के रूप में रेफर किए जाने पर व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करता है। हम भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और अन्य लागू क़ानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं

• सदस्य: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, व्यवसाय विवरण (नाम, GSTIN, PAN/उद्यम, पता), श्रेणी, चैप्टर, भुगतान और पेआउट के लिए बैंक विवरण, प्लेटफ़ॉर्म पर गतिविधि (लीड, मीटिंग, आपके बनाए इनवॉइस)।
• सदस्यों द्वारा रेफर किए गए संभावित ग्राहक: नाम, मोबाइल नंबर, वैकल्पिक ईमेल/कंपनी और रेफर करने वाले सदस्य द्वारा बताई गई ज़रूरत, जो संभावित ग्राहक की संपर्क की सहमति के बाद ही साझा की जाती है।
• सदस्यों के ग्राहक: सदस्य द्वारा अपने CRM या इनवॉइस में दर्ज विवरण, और आपके द्वारा दिए गए रिव्यू।
• विज़िटर: फ़ॉर्म में दी गई जानकारी, और सुरक्षा व प्रदर्शन के लिए बुनियादी तकनीकी डेटा (IP पता, डिवाइस, देखे गए पेज)।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• रेफरल नेटवर्क चलाने के लिए: लीड पहुँचाना, डील ट्रैक करना, रेफरल फ़ीस की गणना और निपटान, चैप्टर और मीटिंग चलाना।
• WhatsApp, SMS या ईमेल पर सेवा संदेश भेजने के लिए (लॉग इन कोड, लीड अलर्ट, रिमाइंडर)। आप ग़ैर-ज़रूरी संदेशों से बाहर हो सकते हैं।
• सदस्यों द्वारा सार्वजनिक करने के लिए चुनी गई व्यवसाय जानकारी उनकी माइक्रो-वेबसाइट और डायरेक्टरी में प्रकाशित करने के लिए।
• धोखाधड़ी रोकने, विवाद सुलझाने, टैक्स और क़ानूनी दायित्व पूरे करने और प्लेटफ़ॉर्म बेहतर बनाने के लिए।

साझा करना

संभावित ग्राहक का विवरण केवल उसी सदस्य से साझा होता है जिसे उन्हें रेफर किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म चलाने के लिए हम सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें होस्टिंग, WhatsApp Business संदेश, पेमेंट गेटवे (Razorpay, Stripe) और जहाँ चालू हो, GST ई-इनवॉइसिंग व ई-वे बिल प्रदाता शामिल हैं। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम रेफरल का पैसा कभी अपने खाते में नहीं रखते; ऑनलाइन फ़ीस का निपटान लाइसेंस प्राप्त पेमेंट एग्रीगेटर करते हैं।

डेटा कितने समय रखा जाता है

हम डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है और टैक्स व लेखा क़ानून के अनुसार ज़रूरी हो (इनवॉइस के लिए आमतौर पर 8 वर्ष)। संभावित ग्राहक का डेटा संबंधित लीड खुली रहने या 90 दिन के लॉक तक रखा जाता है, उसके बाद केवल डील रिकॉर्ड के हिस्से के रूप में।

आपके अधिकार

आप अपना व्यक्तिगत डेटा देख, सुधार या हटवा सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं, और इन अधिकारों के उपयोग के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित कर सकते हैं, इसके लिए hello@pbnconnect.com पर लिखें। सदस्य अधिकांश डेटा सीधे अपने खाते में बदल सकते हैं।

सुरक्षा

डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट होता है, संग्रहीत क्रेडेंशियल एन्क्रिप्टेड रहते हैं, पहुँच भूमिका-आधारित है, और रोज़ बैकअप लिया जाता है।

संपर्क

शिकायत और डेटा सुरक्षा संबंधी प्रश्न: hello@pbnconnect.com।